Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

MaxCR opera aplicaciones móviles de movilidad, entregas y servicios técnicos en Costa Rica. Este aviso describe qué datos tratamos, con qué fines y cómo puedes ejercer tus derechos.

Contacto: soporte@maxcr.net

2. Datos que tratamos

• Cuenta e identidad: nombre, correo, teléfono, credenciales y, cuando aplica, documentos de identidad para verificación (incl. flujo Didit / KYC vía web).
• Ubicación: posición del dispositivo mientras usas la app (mapa, rutas, asignación de viajes o servicios). No solicitamos ubicación en segundo plano salvo que una versión futura lo declare expresamente.
• Cámara y fotos: fotos de perfil, comprobantes, documentos o selfie KYC cuando el flujo lo requiera (cámara o galería).
• Billetera y uso: historial de solicitudes/viajes, recargas o movimientos de billetera, mensajes de soporte y datos técnicos del dispositivo (modelo, SO, identificadores de sesión).

3. Finalidades

Crear y administrar tu cuenta; prestar el servicio; calcular rutas y tarifas estimadas; conectar usuarios con conductores o técnicos; procesar recargas o transferencias de billetera; verificar identidad (Didit u otro proveedor vía web); prevenir fraude; cumplir la ley aplicable en Costa Rica; y mejorar la plataforma.

No vendemos datos personales.

4. Encargados y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar: hosting y API (api.maxcr.net), mapas y geocodificación (p. ej. Google Maps), verificación de identidad (Didit u equivalente) y herramientas de soporte. Estos proveedores solo deben tratar datos según nuestras instrucciones y la ley aplicable.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, control de acceso, tokens de sesión). Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos, auditorías y obligaciones legales; luego la eliminamos o anonimizamos según políticas internas.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@maxcr.net. También puedes revocar permisos de ubicación, cámara o fotos en Ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

7. Menores

Las apps MaxCR no están dirigidas a menores de 13 años. Si un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

8. Cambios

Podemos actualizar este aviso; la fecha de actualización aparece arriba. La versión vigente se publica en https://maxcr.net/privacidad.